Внутренний аудит СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 и ISO 19011:2011

Цель семинара

1. Знакомство с основными положениями и терминологией СМК по ГОСТ ISO 9001-2011.
2. Применение требований стандарта к СМК организации.
3. Освоение правил и порядка проведения внутреннего аудита СМК организации, составление планов и отчетов по внутренним аудитам.
4. Обучение этике и психологии аудита.

Участники: руководители, заместители руководителей, специалисты подразделений, специалисты по качеству.

Используемые методы

Семинар сочетает в себе лекции с использованием мультимедийного способа представления материала, активные деловые игры, тренинги, тестовый экзамен.

Базовые требования: Опыт работы с системами менеджмента качества рассматривается как преимущество.

Раздаточный материал:Каждому участнику выдается комплект материалов по теме семинара: текстовая часть и копии слайдов лекционного материала; информационный буклет, содержащий текст ISO 9001:2015

Преподаватель: Лебедева Ирина Борисовна, кандидат экономических наук, эксперт по сертификации систем менеджмента, ведущий аудитор по ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 DQS (Германия) OQS (Австрия).

Общая продолжительность семинара – 1 день. Обучение проходит с 09.00 до 17.00. Перерывы: обеденный 13.00 – 14.00 и два coffee-break - 15 мин.

Мы дорожим своим статусом, сохраняем и совершенствуем качество оказываемых услуг. Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы и будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

Программа семинара

Семинар разработан по материалам DQSTrainingAcademy.

1. Внутренний аудит. Область применения. Термины и определения.
2. Понятие об аудите системы менеджмента качества. Классификация аудитов. Принципы проведения аудитов.
3. Управление программой аудита. Цели, объекты, ресурсы и критерии программы аудита. Идентификация и оценка рисков программы аудита.

Тренинг 1. Составление годовой Программы проведения ВА.

4. Внедрение программы аудита. Цели, область, методы, критерии для каждого конкретного аудита. Формирование группы по аудиту.
5. Подготовка к проведению внутреннего аудита. Планирование аудита. Распределение обязанностей между членами группы ВА. Подготовка рабочих документов.

Тренинг 2. Составление Плана аудита в конкретном подразделении согласно Программыаудита.

6. Управление записями по программе аудита. Основные виды и формы записей по внутреннему аудиту.
7. Проведение внутреннего аудита.

7.1 Вступительное и заключительное совещания.

7.2 Сбор и верификация информации. Методы работы аудитора. Средства и технология проведения ВА.

7.3 Классификация видов несоответствий, уведомлений. Примеры форм записей.

Тренинг 3. Идентификация несоответствий требованиямISO 9001:2015,определениекатегории, заполнение форм записей конкретных несоответствий/ уведомлений, определение корректирующих действий.

7.4 Формирование выводов и заключения и отчета по результатам аудита. Действия по результатам ВА.

Тренинг 4. Составление отчета по результатам внутреннего аудита.

8. Компетентность и оценка аудиторов. Подготовка внутренних аудиторов системы менеджмента качества.

ТЕСТ по пройденному материалу.
Ответы на вопросы слушателей.

* Возможно проведение выездных семинаров на территории заказчиков (предприятий, организаций и учреждений):

• Красноярск и пригород при наборе группы от 8 человек.
• Республики Хакасия, Тыва, Бурятия, Иркутская область и другие регионы Российской Федерации по мере комплектования групп 10-12 человек.

Программа семинара, сроки проведения могут меняться по согласованию с заказчиком.